No momento o app está passando por uma instabilidade, algumas funções podem não funcionar como deveriam, por agora recomendo aguardar o app voltar totalmente, caso persista seria bom entrar em contato com o Nubank.
Por aqui também no começo demorou a aparecer todas as funções, inicialmente apenas algumas, mas agora já está aparecendo todas normalmente, então resta aguardar. 