Ajuda ai 🆘⚠️⏬

App do Nu
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Meu telefone parou de notificar minhas transações Nubank CONTA FISICA E PJ TODAS, seja Pix enviado ou recebido, transações com cartão em geral, não notifica mais nada.

Aconteceu do nada.

Creio que já fiz de tudo, formatei Cel, cache, limpei dados, ativei e desativei todas as notificações possíveis dentro e fora do app, vi vários e vários comentários aqui e vídeos de ajuda no YouTube só fracasso rsrs ah e já instalei o app por outra loja oficial e já entrei contato com o app me falaram que a equipe de desenvolvimento iria me contatar pelo e-mail mais até agora nada.

Alguém consegue me ajudar aqui? Qualquer sugestão é válida…

Obs: Meu celular é da xiaomi, redmi 11s

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Boa noite amigo.
Aqui na comunidade somos todos clientes, talvez alguém aqui já passou por isso, mas o correto é aguardar o suporte resolver.

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Já sim, ah semanas atrás e disseram que a equipe de desenvolvimento ia entrar em contato via e-mail,mas até agora nada.

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Olá @Ricardoalmeida!

Tente verificar a opção de otimização de bateria do celular, elas acabam interrompendo a execução dos aplicativos em segundo plano, causando atrasos nas notificações. Ai você tira deixa o aplicativo do Nu “Não otimizado”.

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Obrigado mas Já tinha feito isso.
fiz novamente agorinha e não resolveu.

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As atualizações do app que, às vezes, desativam não intecionalmente as notificações, já li outros relatos como o seu nessa comunidade.

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Comigo aconteceu o mesmo, mas foi depois de resetar ele.

Estou usando um xiome provisoriamente e depois de ter Formatado percebi que não recebia nas notificações do Nubank.

Entrei nas permissões do aplicativo no aparelho e liberei tudo para o Nubank acessar, resolveu aqui.

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Fiz isso, mais não deu certo aqui mas obrigado

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Eita, mais um relato de usuário Xiaomi, que deixou de receber notificações do nada :scream:. Já tô começando a ficar receoso, pois uso Xiaomi tbm.
Pergunta: O MIUI do seu aparelho foi atualizado recentemente ou já migrou para o HyperOS?

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@Mr.Xis o meu a Xiaomi, nunca falhou.
Já tem uns bons anos que uso ele.

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O meu ta na versão 14.04 THEINXM
Ainda não consegui resolver esse problema:/

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O meu também não, pelo menos até agora…

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Vou trocar de banco só por causa desse problema :sob:

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Tenta ver se consegue em outro aparelho de alguém de sua confiança?

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Bom dia entao eu recebi pix de 400 reas da mulher que trabalho com ela ai nubenk bloqueou meu dinheiro agora não consigo fazer pix para nem outra conta

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Bem vinda à Nu Community.

Aparentemente sua conta está bloqueada. Casos assim são resolvidos por e-mail. Nesse link estão os contatos atualizados do Nubank.

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