Ajuda em travessar a conta

Boa tarde estou trocando de celular e não estou conseguindo ativar minha conta nubank pq vc me pedem um código que nunca chega no meu e-mail tem como vcs me ajudar

Dê uma olhada nesse artigo, acho que ele pode te ajudar :wink:

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Você vai utilizar a conta nos dois celulares? Se não, você precisa antes, desautorizar, pode fazer por esse site aqui:

E depois com o celular novo, você pode autorizar novamente, é bem provável que seja solicitado uma selfie com a identidade e um prazo de 3 horas para ser analisada a foto.

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Olá @Carol_Debom seja bem-vinda a Nucommunity