Ajuda urgenteeee

Boa tarde! Gente
Tô desesperada,estava cm a minha conta muito tempo sem uso,pq perdi meu cartão de débito
E como era de débito não tinha muita importância pra mim!então q um amigo fez um pix pra essa minha conta,só que esqueci minha senha e não consigo de jeito nenhum ajuda do nubank pra recuperar essa minha senha!
O que eu faço??scrr

Boa tarde @Rute_Balbino. Seja bem vinda a comunidade.

Qual senha vc está se referindo não lembrar? A de entrar no app(8 digitos) ou senha de 4 dígitos?

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Se precisa de ajuda com urgência, recomendo que você entre em contato com o Nubank por um dos canais de atendimento! :wink:

Mas você já tentou redefinir a senha?

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Você já tentou entrar no App usando a opção: Esqueci minha senha?
:man_shrugging:t3:

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Oi bom dia meu cartão esta bloquiado eu queria saber o motivo

Bom dia @Juracy1. Seja bem vindo a Comunidade.

Voce ja estava usando o cartao? E ele foi bloqueado agora? Ou vc recebeu o cartao recentemente?

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Seria interessante entrar em contato com o Nubank e ao informar seus dados, saber o real motivo do bloqueio de seu cartão. Segue o link :point_down:t2:

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Ja estava desbloquiado e até na comprei
Vou pagar amanhã e ta bloquiado

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Eu tirei a foto que eles pediram

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Entao faça o q @elves disse, entre em contato com eles via canais de atendimento.

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Eu ja entrei pelo app mais mandou esperar a resposta pelo email 2 dias