Como você não tem muito tempo de entrar aqui, fiz esse resumo (das que eu lembro, são muitas informações e novidades que tivemos aqui, e através daqui) pra você @gpaulinno, espero que seja satisfatório:
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https://comunidade.nubank.com.br/t/conta-bloqueada-saiba-o-que-fazer/104093
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Concorra ao maior WOW da história do Nubank - #171 por paulonu
Quem quiser contribuir para nosso amigo @gpaulinno ficar por dentro sobre todas as coisas da Comunidade, vou deixar o link em WIKI (Para poder editar e atualizar).
Eu coloquei essas mas tem muito mais, mas acredito que só estes dá um bom tempo de leitura e conhecimento.
Abraços!