Alguém pode me ajudar?

minha irmã criou a conta ontem, quando ela entrou, ela já parecia uma conta aberta e não uma estimativa de entrega. Como faço para resolver isso?

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Creio que criar a conta seja uma coisa e pedir o cartão outra…
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Se ela só abriu a conta ela precisa solicitar o cartão, o status do cartão so aparece quando é solicitado o de credito

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