Alguém com problema aí enviar anexos de fotos?

Alguém com problema aí enviar anexos de fotos no chat??
Tenho um moto g 9 plus e não consigo enviar fotos no chat e muito menos atualização p layout pra versão nova, ou seja, a versão atualizou mais o layout não.

Aguardo quem poder me ajudar

Já mandei e-mails mais só mandam retorno falando de coisas que não tem nada a ver

Responda a esse e-mail para ser direcionado para um atendente humano.

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Não entendi…

Todo o atendimento a primeira resposta é um robô que caso não solucione o seu problema você responde e um atendente humano irá responder.

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Sei como e, eu falo com os atendentes humanos

Eles falaram o que sobre seu problema?

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Me mandaram fazer alguns testes, desinstalar e instalar nubank, entre outros, e quando não conseguem mandam eu enviar email que nunca respondem o problema de acordo com o que enviamos e quando respondem pede pra tentarmos fazer os testes igual que a moça do chat falou

Testei em dois celulares aqui de casa e ambos conseguem enviar fotos ou documentos.

Primeiro você envia mensagem de texto e logo após vai liberar para você anexar as fotos ou documentos.

Como o seu não aparece recomendo você enviar o modelo do celular e versão do seu app, para eles enviarem ao time responsável.

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Vou fazer isso, pra ver se eles desvendam