Alguem q posso me ajudar

Conta do Nubank
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Preciso de ajuda
A nubank encerrou minha conta e nao consigo resgatar o dinheiro q estava na conta
Ja liguei
Mandei email falei no chat do app e nada

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Seja bem-vinda Ă  comunidade, @Giovani_Dias. :wink:

Casos envolvendo bloqueio de conta são tratados por e-mail, entra em contato com o Nubank para entender o que ocorreu e também como pode ser feito o resgate do dinheiro na conta.

E-mail: meajuda@nubank.com.br

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bom dia @Giovani_Dias e bem vindo a comunidade de clientes do Nubank,

a melhor forma de resolver isso seria entrando em contato com o nubank via chat, telefone ou email, para entender o motivo do cancelamento ou bloqueio da conta,

normalmente eles solicitam outra conta para ser realizado um deposito referente aos valores que vocĂȘ tem na conta.

vou deixar aqui os dados para entrar em contato com o nubank

E-mail

Tem alguma dĂșvida? Podemos te ajudar pelo nosso canal de email.
meajuda@nubank.com.br

Telefone

VocĂȘ pode ligar para o 0800 do Nubank a qualquer hora atravĂ©s do nĂșmero abaixo.
0800 608 6236

Chat

Precisa de uma ajuda agora? Entre em contato com nosso atendimento através do chat.
Basta abrir o chat no app.

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Ja entrei em contato das 3 formas e nao tive retorno

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Se vocĂȘ jĂĄ tentou todas as formas e esperou o prazo determinado (em dias Ășteis) para responder, entĂŁo recomendo que entre em contato com a ouvidoria. :point_down:t4:

Telefone: 0800 887 0463
E-mail: ouvidoria@nubank.com.br

Atendimento em dias Ășteis das 9h Ă s 18h

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Obrigado

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Depois volta aqui e conta pra gente se conseguiu resolver, assim pode ajudar mais clientes que cheguem a passar por isso. :wink:

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Liguei pra ouvidoria eles estao com uma oscilação no sistema pediram pra retornar mais tarde
Ou seja nao consegui resolver

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OlĂĄ @Giovani_Dias, bom dia! Tudo bem?

Uma situação parecida aconteceu comigo! Bom, aguarda o restabelecimento do sistema, creio que nĂŁo deva demorar muito, em seguida retorna o contato! VĂŁo realizar as verificaçÔes e solicitar seus atuais dados bancĂĄrios para que possam realizar o deposito, o meu foi feito dentro de 3 (TrĂȘs) dias, acredito este processo nĂŁo deva demorar tanto!

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Se sua conta foi encerrada pelo Nubank, aguarde!
O atendimento vai entrar em contato com vocĂȘ, solicitando uma conta corrente de sua titularidade em outro banco, para que possa ser feita a transferĂȘncia do valor que vocĂȘ tinha na sua conta Nubank.

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