Análise demorada

Olá galera. Alguém sabe se é normal demorar mais 18 dias de análise dos documentos?
Enviei dia 5 os documentos, deram prazo de 5 dias para analisar e até agora nada.

ATUALIZAÇÃO
ME DISSERAM QUE ESTÃO COM PROBLEMAS INTERNO E EM 2 DIAS VÃO LIBERAR. AGORA É AGUARDAR.
OBS. OS DOCUMENTOS ESTÃO OK.

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Olá @Keyla_cris!

Não é normal, entre em contato com o Nubank para saber uma posição deles.

Telefone: 0800 608 6236

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Tudo nesse periodo de pandemia se tornou normal, infelizmente.

O importante é nao deixar de contatar o suporte.

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Se está com problema onde demoraram 18 dias e ainda não foi resolvido…
Isso antes de se tornar cliente.
Imagina depois.

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Definitivamente isso não é normal e com toda certeza desse mundo: Tem cachorro nesse mato!

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