Comprei um Celular Xiaomi A2+ Plus com Android Go Edition , o Aplicativo do Nubank instala e se comporta normal , quando pede confirmação facial , não aparece o rosto para fazer a validação , a câmera funciona certinho, em outros apks de câmera ela funciona normal , creio que é uma incompactibilidade com o apk , como resolver isso , se o Android é novo?
Eu tenho um xiaomi 12 lite
Com Android 13 ,TKQ1 e nunca tive problemas
Qual versão do app do nubank você tá utilizando ?
Já confirmou se deu permissão para o app acessar a câmera ?
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Se estes passos não derem resultado
Você tem 3 opções para entrar em contato:
01] Telefone: 0800 608 6236 / 0800 591 2117
02] Site: Nubank - Finalmente você no controle do seu dinheiro
03] Email: meajuda@nubank.com.br
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Obrigado a todas respostas , realmente é uma incompatibilidade com o Android 13 Go Edition , então , por ligação com suporte a atendente fez a liberação via foto com documento na mão , então fica a dica da incompatibilidade do apk com Android 13 go edition … obrigado a todos
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Obrigado por voltar e nós contar a solução isso vai ajudar outras pessoas que tiverem o mesmo problema. E foi muito legal saber que o Nubank teve uma solução para isso de forma rápida.
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