Antecipação + Saldo Positivo

Olá, pessoal! Eu parcelei minha fatura e ontem (02/02) antecipei a parcela que iria se vencer 08/02 e 08/03 restando 7 parcelas para serem pagas. Então pedi a antecipação de todas elas e consegui um desconto, paguei 108,00 no mesmo dia que enviaram o boleto e no dia seguinte, hoje no caso, recebi notificação que eles receberam o pagamento. Quando abri o app este valor que paguei ficou como saldo positivo e quando clico para ver mais detalhes, diz que ainda tenho 150,00 em faturas futuras na cor laranja, não entendi. Se antecipei todas que faltavam justamente para que eu quitasse toda a dívida por que ainda consta esse valor? Ou devo apenas aguardar o sistema reconhecer? Liguei na central e eles disseram que ainda não constou o pagamento

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@Brenda_Kelvya ,bem-vinda !

Este seu problema é justamente devido ao não reconhecimento do pagamento,como a central do Nubank já te falou.

Mas tenha calma! Você pagou ontem,hoje deve estar sendo processado,e lembre-se: se você pagou o boleto através de casa lotérica ou por outro banco, os boletos tem prazo de até 3 dias úteis para ser compensados.Sugiro da próxima vez nem gerar boleto,pague com o saldo da sua Conta do Nubank, ontem mesmo já tinha compensado.

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Simm, deu certo, já estava preocupada. Obrigada!!

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Que ótimo então :clap::clap::clap:. “Servimos bem,para servir sempre…” :wink: