Alguem pode me ajudar, antecipei o parcelamento de uma compra sem querer, agora esta cobrando o valor total nao quero pagar tudo de uma vez, e possível reverter a antecipação? Oque eu posso fazer?
Olha acredito que não tem como reverter mais vc pode vê no chat , se não estou enganado antes de antecipar tem um aviso dizendo que é irreversível
Exatamente @Edvan_Cds.
Como explicou o Edvan, a mensagem no app informa que o processo é irreversível, após confirmar com a senha.
Mas não custa nada falar com o atendimento. Explique que foi um engano. Se puder, depois nos conta como ficou. Espero que dê certo! ![]()
com certeza tem esse aviso sempre que eu antecipo pra ganhar desconto
Olá! Entendo que você antecipou o parcelamento de uma compra sem pensar direito e deseja voltar atrás. Entrando em contato com o Nubank você pode averiguar essa possibilidade, especialmente se fizer isso antes da fatura fechar.
Utilize os canais oficiais de atendimento, como o chat no aplicativo, para explicar a situação e solicitar a reversão da antecipação. Forneça os detalhes necessários, como a data em que a antecipação foi realizada, o valor envolvido e qualquer outra informação relevante para facilitar a análise do seu caso.
A possibilidade de reversão pode depender de políticas internas do Nubank e da análise do seu caso específico, agindo com rapidez e fornecendo todas as informações solicitadas você aumenta as chances de sucesso na solicitação.
Espero que essa orientação seja útil e que sua situação seja resolvida em breve!
