Aplicativo nubank com problema

O app da nubank estava autorizado no meu celular, mas tive que desinstalar e agora que quero instalar novamente não consigo autorizar, o que fazer ?

Olá @Evelyn_Mendes, tudo bem?
Seja bem vinda a Nu Community!


Bom, qual erro/mensagem está aparecendo pra vc?

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Na parte de enviar o código, o código não está chegando no e-mail.

@Alexandre13 Eu amo esse abraço! :grinning:

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@Evelyn_Mendes, pode acontecer de ir pra seção SPAM. E no emails que você está olhando, é o que você tinha cadastrado e recebia suas informações do Nubank?


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Já olhei no spam, não está. Sim, é o mesmo e-mail.

Esquisito, @Evelyn_Mendes, então te recomendo entrar em contato com eles pelo telefone (0800 591 2117), ou chamar eles via DM no Twitter