Aplicativo Nubank para Android

Boa tarde,

estou tendo problemas em acessar o aplicativo do Nubank para Android.

Tenho um Zenfone 2 com Android 6.0 e depois da última atualização, tive problemas para acessar!!

Toda vez que abro o app depois de 10 segundos ele fecha e diz que parou de funcionar!!!

Antes da última atualização estava funcionando 100%

Alguém mais teve esse problema??
Se teve conseguiu resolver??

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@Diogo_Modrach , vc pode tentar limpar o cache e também força a parada se não funcionar desinstalar e instalar novamente depois de 20 minutos, se nada funcionar envie um feedback para o desenvolvedor

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Olá @Diogo_Modrach seja bem-vindo a comunidade, tenho visto bastante comentários sobre esse problema, ao que me parece é justamente com o modelo do celular, te sugiro entrar em contato com a equipe do Nubank para que eles possam apurar logo esse problema que está afetando os aplicativos no Zenfone segue o tópico na qual o nosso amigo estava com o mesmo problema:Problemas Zenfone

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Boa noite!! Já fiz todos esses procedimentos e não obtive sucesso!!

Obrigado pelas dicas!!

Já mandei um feedback para o desenvolvedor.

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Muito obrigado pela dica!!

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Bem vindo @Diogo_Modrach, espero que seu problema seja resolvido o mais rápido possível :grin: boa sorte :+1:

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Vc pode contar comigo sempre que precisar

Estou com o mesmo problema. Também tenho um Zenfone 2. Ainda estou sem conseguir acessar o App.

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Poxa vcs já tentaram entrar em contato com o nu

Ultimamente o meu tem parado na tela NU roxa e dali não saí, aí tenho q fechar e abrir de novo pra conseguir entrar, deve ser algum problema, mas deve ser resolvido nas próximas atualizações

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Para o app beta teve atualização ontem

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Tentei pelo chat. Mas o App se encerra sozinho. Como estou em viagem, não consigo entrar em contato por outros meios.

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Limpe o cache e force a parada quem sabe não funciona, se nem assim dê certo tenta contato por telefone

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Parece ser um problema cronico nos Smartphone’s da Asus

Crie um tópico ensinando

Utilize a verão do app v5.30.08-minApi16

Olá,

não existe mais este tópico?
como baixo a verão do app v5.30.08-minApi16?

valeu

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No último dia 25 teve uma atualização na versão beta, não sei se está disponível na versão normal

A versão mais recente para o beta, Android, 5.30.81
Versão normal do app para Android, 5.30.44

Amigos o meu App conseguiu abrir. Desinstalei, passei um App para limpeza de arquivos inúteis, fiz o login abriu normal. Já tinha feito isso antes e não tinha dado certo, mas agora deu. Meu aparelho é o ZenFone5. Esperar para ver se normalizou. Pode ser até uma falha comunição entre o App e o banco de dados.

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