Apoio/recebimento de conts

Gostaria de saber como recomprar minha conta

Pois minha mãe tentou fazer o reconhecimento facial porém não funcionou
E acabou bloqueando a conta dela

Se puder entrar em contato eu agradeceria
(Editado pela moderação para proteger dados pessoais)

Aqui é uma comunidade de clientes, vc precisa entrar em contato direto com o atendimento do nubank atraves do telefone

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É você quem precisa fazer isso!

meajuda@nubank.com.br

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Esse bloqueio está apenas no aplicativo você pode apagar e reinstalar ele e poderá fazer o reconhecimento de novo pelo menos a última vez que eu precisei isso ainda funcionava se não der certo aí não tem jeito você vai ter que ligar ou mandar e-mail para o suporte