Após 100 dias da contestação

Gente, o que acontece após os 100 dias? Eles tiram do cartão as parcelas? No meu caso a empresa não retornou em 100 dias, entrei em contato com a nu mas eles não sabem me dizer.

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Nesse caso pode aguardar mais. Mas, pode ficar tranquila que o crédito disponibilizado vai ficar pra você como estorno. Passado esse tempo sem respostas da empresa, denota que sua contestação foi atendida. Nesse caso, você já ganhou sua contestação. Caso desse errado, eles retiraram o crédito e você pagaria as parcelas normalmente.

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Lembrando que eles não retiram as parcelas, uma vez que o crédito liberado serve para você ir pagando todo mês aquela parcela. Se você usou esse crédito da fatura, terá que assumir as parcelas, pois o crédito disponibilizado para isso, você utilizou de outra forma.

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Resumindo, o crédito era só pra você não ficar sem o seu limite, e o mesmo seria utilizado para “apagar” as parcelas dessa compra contestada, uma vez que ela não sai da fatura, permanece lá. :wink:

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Obrigada, entendi

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