Bom dia, boa tarde, boa noite!
Pessoal, estou com uma dúvida referente ao dados do usuário que o aplicativo armazena no meu celular.
Estou praticamente sem espaço para armazenamento e percebi que o aplicativo está “ocupando” 9.5gb só de dados do usuário.
Alguém sabe me dizer o que pode acontecer caso eu apague esses dados?!
Segue um “print” para ajudar na explicação.
Obrigado!
Caso apague estes dados ele limpara todo app e ficará como se tivesse instalado novamente.
Ai vc precisará fazer o login e enviar a foto para autorização do aparelho novamente.
O Cash pode sempre ser limpado normalmente que não interfere em nada
O cash eu apago sempre. O que me intrigou foi essa quantidade gigantes de bytes “guardados” no aparelho.
Portanto não tenho como liberar esses 9.5gb. Só vai aumentando e aumentando, é isso?
Obrigado William!
Olha esse tamanho de dados incomoda mesmo, eu não tive nunca problemas com este excesso de dados o meu fica na faixa de 630MB porém eu já vi vários relatos de pessoas com essa quantidade no tamanho do app.
No caso vc pode tentar limpar os dados e ver se baixa quando voltar a utilizar, só como lembrei ali vc precisará autorizar o aparelho novamente com o envio de uma foto com o documento.
*Nós temos um tópico falando sobre isto mas não localizei.
Às vezes o app vai acumulando tantos dados que mesmo com a limpeza do cachê não resolve o problema. Tente desinstalar e instalar novamente, talvez precise autorizar o aparelho novamente, mas certamente reduzirá o tamanho do aplicativo.
Reinstale o app que ele volta ao seu tamanho normal. Mas não se esqueça que você terá que autorizar o aparelho novamente, então não faça esse processo caso precise realizar alguma transação urgente em breve.
Esse é um bug que de vez em quando acontece com alguns usuários. Esperamos que em breve isso seja corrigido.
Caro @Felipe_Panegassi, isso não é normal, fale urgentemente com o pessoal de suporte pelo chat, eles resolvem rapidinho 
A sugestão da @Vittoria_Cunha é mais vantajosa @Felipe_Panegassi.
Por aqui, há períodos que o app fica do mesmo jeito!
Normalmente resolve.
Só precisa aguardar a liberação dos serviços e confirmação dos dados novamente, depois deste processo.
Não recomendamos que faça isso num dia que precisa fazer muitas movimentações.
Comparei com o app da minha esposa, o dela também nem chega perto de 1gb, hahahaha.
Isso com certeza é bug @Felipe_Panegassi lembro de já ter visto um tópico relatando isso, manda o print pra o chat do Nubank informando qual é a marca e modelo do seu celular, assim como a versão do Android, pode ajudar o time a identificar como ocorre esse problema e resolver em uma próxima atualização.
Ola,poderia me dizer se,limpando os dados e reinstalando depois,terei que solicitar de nv a portabilidade de salário?
Não, vc reinstalar o app no seu telefone muda nada na sua conta
fui até olhar o meu, mas tá ocupando bem menos espaço.