Olá,alguém aí sabe me explicar porque o app desconecta sozinho?, hoje por volta das 6:50 tentei entrar no meu app mas ele estava desconectado!..pedindo CPF, senha reconhecimento facial,et…eu já havia atualizado a uma semana atrás, de tempos em tempos acontece isso, daí tenho que fazer tudo de novo é muito estressante sem contar que perco muito tempo ,pois nunca lembro a minha senha daí tenho que criar outra.alguem aí sabe me dizer o que é ou pode ser?
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Oi, algumas vezes já vi relatos semelhantes, tenho uma percepção que poderia ser um mecanismo de segurança realizado de tempos em tempos, apesar que nunca aconteceu comigo. Ao retornar com o acesso ao seu App, entra em contato com o Nubank via chat pra questionar o que poderia tá acontecendo e se puder depois conta pra gente se trouxeram uma solução.
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Ok vou entrar em contato com eles.depois venho postar aqui o que pode ter acontecido!obrigada !!!
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Seja bem-vinda a Comunidade de Clientes do NU.
Como excelentemente pontuou o @ranielreis, há outros relatos com características semelhantes, porém acrescento que quando o celular é utilizado com frequência em redes distintas (wi-fi ou chip) isso costuma ocorrer.
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Olá @Kellynu. Comigo já aconteceu isso quando se troca a senha do dispositivo e acontecia com mais frequência em outro aparelho que eu tinha. Quando o app percebe alguma mudança que pode afetar a segurança é feito o processo de login novamente.
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No Nu nunca aconteceu comigo, mas no Digio ocorre com frequência. Creio que se trata de uma medida de segurança.
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Olá,obrigada. Pois é eu ssei disso!.mas não é o mtexto realçadoeu caso!,de *[quote=“LuizGSF, post:4, topic:565791, full:true”]
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Como excelentemente pontuou o @ranielreis, há outros relatos com características semelhantes, porém acrescento que quando o celular é utilizado com frequência em redes distintas (wi-fi ou chip) isso costuma
texto em negrito*qualquer forma agradeço!seisdisso
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Olá, pois é,mas não fiz essa ação!e nenhuma dos outros comentários!mas obrigada!
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