Sempre que vou entrar no app do Nubank, ele pede pra fazer login novamente, e tambem não estou conseguindo desbloquear o restante das coisas.
Alguem tem uma ideia do que pode ser?
PS. Isso aconteceu depois que atualizei meu celular pro Android 10
Estranho eu estou no Android 10 e isso não acontece comigo, entra em contato com a Nubank informando o problema
2 curtidas
O meu app mesmo sem atualizar, de um dois dias pra cá voltou a funcionar normalmente. Antes a tela ficava carregando um tempão pra poder mostrar as informações. Acho que o problema não é o app, e sim os servidores do nubank.
Tente isso:
- Desinstale o aplicativo,
- Vá em app.nubank.com.br
- Entre com usa conta > Estou sem Celular > Desconectar Tudo
Aguarde uma meia hora, reinicie o celular e tente instalar o app do Nubank novamente.
Depois faça o procedimento de autorização que se pedir uma foto com o RG será necessário aguardar até 3 horas para se desbloqueado novamente.
Se não der certo, será necessário entrar em contato com o Nubank por telefone.
4 curtidas
Eu acabei de fazer isso, porem quando clico em Autorizar dispositivo ele mostra um erro dizendo que não foi possivel autorizar o disposivo.
Vou tentar entrar em contato com eles
Obrigado pela ajuda!
3 curtidas
Olá @Breno_Amador seja bem-vindo a Nucommunity e boa sorte
Breno, as vezes que tive esse problema descobri que a “culpa” era do meu celular…ou alguma configuração errada, conexão internet e até atualização. No meu caso desinstalei o APP e instalei novamente…Resolveu…
Pra tirar isso,é so abrir o app da Nubank,clicar no seu perfil,ir ate seguranca e desativar a opcao: “Acesso ao app”.
Meu problema era o contrario do seu,desativar essa opcao deixa sua conta logada toda vez que vc entra no app,na minha opniao isso aumenta os riscos de alguem acessar sua conta.