App do nubank não entra

aplicativo me deslogou e n me deixa entrar “Ops algo feu errado” e “não foi possivel carregar suas informações” a internet ta normal, ja desisnstalei e instalei de novo, os dados estão corretos e nada, outros usuarios estão com o mesmo problema na minha casa, essa é minha unica conta e preciso dela, ela não pode parar por um dia

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Olá, boas vindas a comunidade @Nate_Sparks

Somos clientes e dividimos informações aqui, mas veremos no que podemos ajudar ok.

Estranho que outros usuários da mesma casa esteja como o mesmo problema não acha? Deve ser com a rede, wifi diferente pode ajudar, resetar o modem talvez, limpe o cache, pode entrar em contado com provedor também para resetar o sinal, mas acredito que seja algo relacionado com a internet da casa.

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A hora do aparelho está sincronizada com a rede?

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Ve se tem atualização,ou aperta modo aviao e liga de novo,ou liga 0800

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