App fechando!

Bom dia, estou com o aplicativo fechando na hora de passar o Pix, somente no pix. Já esta assim a 4 dias, já desinstalei e reinstalei o app

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Bom dia, @Carlos_Lahan. :blush:

No último final de semana o App passou por uma oscilação que já foi resolvida. Entretanto, se estiver persistindo, tenta limpar o cache do aplicativo e fazer o login novamente na sua conta. Como você já reinstalou o App, significa que está na versão recente.

Caso isso não solucione, entra em contato com o Nubank pelo chat do App para receber uma orientação mais detalhada.

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O meu app ainda continua fechando na area do pix desde segunda estou tenta fazer o pagamento peli pix nao consergu

Também está acontecendo a mesma situação acima citada!

ERROS OU APP NUBANK FORA DO AR: COMO RESOLVER?


O aplicativo pode passar por instabilidade. Você sabe o que fazer quando o Nubank está fora do ar ou surgem erros no aplicativo?

Antes de tudo, é indicado verificar se o aplicativo está atualizado, mas há outras medidas que podem ser tomadas. Saiba mais sobre o que fazer ao encontrar erros no app da Nuconta e se seu dinheiro está seguro no Nubank


agora nem começar a instalar instala! dá um erro e para a instalação

Então o problema está no celular, verifique se tem espaço disponível, não use como referência o tamanho do app, tem que ser 4x mais que ele.

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Porque o aplicativo está saindo sozinho não tou conseguindo fazer pix

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Vê se tem atualização para baixar ou desinstala e instala novamente pra vê se corrigi, se não, entra em contato com o Nubank.

Seja bem-vinda (o) a comunidade NC!

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Bom dia,

Estou tentando entrar na minha conta ha alguns dias, porem nao consigo. Da um erro e volta pro CPF. Ja tentei desinstalar o app, apagar o cache e alterar a senha. Mas nada funcionou. Eu preciso ter acesso a conta pois preciso pagar algumas contas.

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Acrescento que isso está me gerando MUITOS problemas, pois tenho dinheiro em conta que não consigo ter acesso. Preciso, por favor, que resolvam este problema, porque estou com contas atrasadas e muito desesperado. Agradeço desde já.

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Olá @Mbcosta28

Ontem eu tive esse problema com a minha conta. Daí liguei no 0800 e a atendente me recomendou desinstalar e reinstalar o aplicativo e funcionou. Como você já tentou isso e não deu certo, sugiro que entre em contato com o atendimento via telefone ou e-mail. Vou deixar o link da página com os contatos oficiais logo abaixo.

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