App não abre após reinstalação

Boa noite!
Meu app não estava abrindo,então resolvi excluir e fazer o download novamente,só que,agora não consigo acessar a conta.Entro no app aparece começar ponho meu CPF senha e então pede para eu autorizar o meu celular,pego o código e ponho no app mas volta pra tela inicial volta para o começar
Ja repeti o mesmo processo várias vezes
Obrigado pela atenção

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Tenta reiniciar o celular.

Aconselho vc entrar em contato com o nu por telefone e pedir a autorização

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Já tentei e nao deu certo