Não consigo mais acessar minha conta pelo celular que sempre usei. Diz que vai mandar no e-mail cadastrado e nunca chega. Pede reconhecimento fácil mas tmbm não resolve. Me ajudem. Ja desinstalei e instalei. Atualizei o celular e nada.
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Olá! Sinto muito que esteja passando por isso. Antes, peço que dê uma verificada na Caixa de Spam do seu e-mail para ver se chegou algo. Caso não encontre, indico a entrar em contato com o Nu pelo número 0800 591 2117 ou nos outros canais oficiais ao clicar aqui para conversar com um especialista. 
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Olá. Seja muito bem vinda 
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Depois que pede a fácial e aparece de novo a mensagem,tenta fechar o app,nao mande 2 x facil seguida não
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Você trocou de e-mail recentemente? Já verificou na caixa de spam?
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