App não funciona, há solução?

Recebi um e-mail dizendo que minha conta tinha sido criada, mas o app não valida meu novo dispositivo, trava e some da tela e volta pra tela normal do celular. Alguém poderia me ajudar? Muita dor de cabeça essa instituição

Olá @Lucas_Ferreira27, experimente reiniciar o aparelho e também checar se está com a última versão do app. Qualquer coisa entre em contato pelo 0800 608 6236. :crossed_fingers:

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Vou ter que ligar mesmo, tentei de tudo e não vai de jeito nenhum. Mas obrigado.

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Se estiver usando o Wifi, tenta iniciar o processo pelo 4G (desligue o wifi).

Ou vice e versa.

No processo de meu pai ocorreu o mesmo problema!

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