A Nubank cancelou minha conta e tem dinheiro disponível como faço pra receber esse dinheiro pra outra conta
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O nubank te envia um e-mail com todas as informações necessárias, e te pedirá uma outra conta de sua titularidade para repassar todo o dinheiro seu por direito
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Mas não me mandaram nem um e-mail ainda
Onde vão mandar esse e-mail
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Não me mandaram nem um e-mail pra poder me estornar o dinheiro q tá na conta bloqueada
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@Ygor_Calasans, eles devem mandar esse e-mail no endereço que você cadastrou com a sua conta. Certifique-se de conferir a caixa de spam também, pra ver se não está lá.
Mas se não recebeu nada mesmo, entre você mesmo em contato por e-mail com o Nubank, de preferência a partir do e-mail que está no seu cadastro.
O e-mail para tratar dos casos de cancelamento é meajuda@nubank.com.br
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Como faço pra mandar minha chave pix pra estornar o dinheiro Poq me responderam mas não me explicaram como faço pra manda a chave pix
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Todo processo de cancelamento é tratado exclusivamente pelo que vc vc cadastrou no nubank por lá vc consegue enviar todas as informações que te pediram e vc queira enviar
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Não sei dizer se mudou alguma coisa e passaram a usar chave pix para essas transferências. De outros relatos, o que você normalmente precisa passar é: Banco, Agência e Conta corrente, tudo isto de uma conta que esteja no seu CPF.
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Minha conta foi bloqueada do nada o que aconteceu?
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@GILMAR_VIVEIROS_DO_N , quando a conta é cancelada o nubank envia os detalhes do cancelamento para o e-mail que vc tem cadastrado no app
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E como resolver quando e inreversível?
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Aí não tem como reverter, mais já vi pessoas que com o passar dos anos conseguiram ter o crédito de volta
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Prezados.
No dia 01 de abril de 2024, a nubank bloqueou minha conta com 10 mil reais e me deu um prazo de 2 dias útil pra resolver, se passou o prazo e nada, entrei no chat, pediram pra enviar o email com os dados de outra conta pra o dinheiro ser estornado e mas uma vês nada, todos os dias desde essa data mando email, falo no chat eles manda fazer o mesmo procedimento e não estorna o dinheiro e não dá nenhum retorno.
Falta de respeito com o cliente, obrigar agente ficar todos os dias ligando e passando email pra ficar sem nenhuma resposta
Desde já agradeço, e aguardo retorno.
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Lamento que esteja passando por isso. Como tentou várias vezes o contato e não obteve um retorno, com protocolo dos atendimentos, entre em contato com a Ouvidoria e informe em detalhe a eles, vou deixar o link com os canais. Espero que consiga ser resolvido! 
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Existem alternativas as quais recorrer: Ouvidoria, Banco Central e Reclame Aqui.
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Bo
Já fiz isso…obrigado.
Foi resolvido hoje kkkkk
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Que bom @Edson_Bezerra1. Show de bola.
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Depois de quantos dias vc conseguiu resolver , e qual foi o procedimento que levou o reembolso desse dinheiro , bloquearam 2500 meu tb e nada ainda deles pagar esses lixos , sabe me orientar pra min poder receber ??
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sexta feira meu cartão sofreu um acidente e meio que se danificou, no mesmo dia pedi uma nova via do cartão, o cartão chegou, quando fui desbloquear, surpresa p cartão foi cancelado irreversívelmente, tentei suporte e nada, mandei mensagem na ouvidoria explicando meu caso, e me deram um prazo de dez dias, queria entender como cancelaram após pedir um novo cartão, até fiz uma reclamação no reclame aqui sobre minha situação,
resolvi em parte a situação, estarei cancelando a conta por falta de compreensão e péssimo atendimento, visto que meu caso foi por causa de um novo cartão que eu pedi
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Então, cancelaram minha conta PJ sem qualquer tipo de aviso prévio… Estou no dia de pagamento de salário do meu pessoal… O que posso fazer?? Alem que tinha um dinheiro aplicado lá!
Preciso de apoio
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