Toda vez que aparece alguma notificação do App da Nu e tento abrir o App trava, por exemplo recebi uma mensagem do chat do suporte, quando abro a notificação o App trava.
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Comigo estava acontecendo isso também provavelmente é alguma instabilidade no app, acaba sempre tendo que fechar e abrir de novo e ir no chat manualmente.
O meu não chega a travar, mas também tenho problema com as notificações do atendimento, ás vezes demoram abrir ou então nem abrem, seria legal você aproveitar o atendimento e relatar esse problema 
Esta acontecendo, mas não clico mais nela, eu abro direto o chat
Nesse caso você deve relatar esse problema ao nubank
No meu teve uns bugsinho, mas normalizou após um reinício no Android.