Abri um protocolo de número 86548703 na esperança de ser compreendida em um atendimento mal sucedido. Ainda não entendi se é um robô ou um ser humano que não consegue entender meu chamado e nem ler os anexos enviados. Me ajuda nubank? Preciso ser ouvida!
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O que aconteceu?
Se for possível relatar aqui o ocorrido talvez nós membros da comunidade passamos te ajudar com alguma informação, dentro do possível, espero que consiga resolver seu caso.
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Oi @Renata_Alves15, bem-vinda à Comunidade.
Se não for expor você e nenhum dado sensível, compartilha mais sobre o seu atendimento. Como o @Renaato falou, de repente, com mais detalhes, a comunidade possa lhe dar uma dica que lhe ajude.
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