Atraso da fatura

Boa tarde! Minha fatura vence dia 21/03, e eu esqueci de pagar, mas ao tentar pagar no dia 22/03 não aparece mais o débito, para onde ela foi?? Tá junto da fatura do mês seguinte? Como faz pra pagar. Pf me ajudem :sob:

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Boas-vindas à NuCommunity, @Sara_Soaress

Veja as informações nesse artigo que dá todos os detalhes sobre os próximos passos, mas para evitar futuras complicações indicaria a ativar o débito automático que vou deixar no outro artigo abaixo

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Oii, eu gerei um novo boleto mas não apareceu QR code nem Código de barras. Eu não quero parcelar, quero pagar a do mês de março mas não tem essa opção, e já tem a do mês de abril, como faço?

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Olá @Sara_Soaress. Vc não recebeu o e-mail da fatura? Se sim paga pelo código de barras.

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Infelizmente o e-mail que recebe do Nubank pelo e-mail é apenas o resumo dos gastos que teve, mas tem como emitir o boleto pelo o App pra receber no e-mail, basta procurar a fatura fechada na aba de cartão de crédito. :handshake:

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Depois conta pra gente se resolveu :pray:

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Boa noite Raniel! Raniel e Thiago obrigada pelas orientações. Foi dessa forma que emiti o boleto mas eu preciso do QR code ou código de barras pra emitir o pagamento, se nn vai juntar na fatura atual e eu perco o controle

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Já tentou selecionar cartão de crédito-resumo de faturas e selecionar o mês de março pra ver se consegue pagar?

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Boa noite Sara, espero que esteja tudo bem.

Não aparece o código do boleto? (Números em negrito)

Você já tentou falar com o chat?

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Já sim Fábio!

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Boa noite Bruno, não apareceu, como fala com chat?

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Clicando aqui deve abrir o chat diretamente no Nubank.

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Muito obrigada Thiago! Consegui resolver o problema. Obrigada Fábio e Bruno :purple_heart:

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Que ótimo que deu tudo certo, fico feliz :pray:

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A NuCommunity que agradece por trazer a notícia que deu td certo!
Depois nos conte como foi resolvido! :fist_right:t3::fist_left:t3:

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Que bom que resolveu. :blush:

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Que bom @Sara_Soaress :purple_heart: :purple_heart:

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Que ótimo que deu tudo certo, Sara! Estaremos sempre por aqui. :slight_smile:

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