Bloqueado Pix

Quando vou fazer Pix aparece q estou bloqueado para essa ação, oq
posso fazer?

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Olá @BZN_TV! Seja bem vindo à Comunidade Nubank! :slightly_smiling_face:

Talvez tenha sido algum bloqueio por questão de segurança.

Casos de bloqueio são tratados normalmente por e-mail! Entre em contato com o Nubank para saber o que houve e te auxiliarem:

meajuda@nubank.com.br :handshake:

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Mas vai ser liberado logo? ou demora dias ?

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Normalmente, pode demorar alguns dias. Mas quando você solicitar por e-mail eles vão analisar o seu caso e te orientar sobre o prazo que deverá aguardar para seu problema ser resolvido.

Espero que dê certo e seja solucionado o mais breve possível! :handshake:

Qualquer coisa, chame um atendente pelo chat para que possa te auxiliar!

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Mas está bloqueado apenas para essa ação e mais nenhuma outra?

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Qual E-mail posso enviar mensagem?

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apenas para fazer pix

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Olá @BZN_TV, o e-mail de atendimento é meajuda@nubank.com.br. :wink:

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Aparece alguma mensagem de erro? Se aparecer, chama no chat do atendimento Nubank e manda o print do erro. Se só o pix não está funcionando creio que sua conta não foi bloqueada. Você já tentou fazer um TED de teste só para ver se funciona?

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caioluiz7500 https://comunidade.nubank.com.br/u/caioluiz7500 NuLover
Fevereiro 24

BZN_TV:

apenas para fazer pix

Aparece alguma mensagem de erro? Se aparecer, chama no chat do atendimento
Nubank e manda o print do erro. Se só o pix não está funcionando creio que
sua conta não foi bloqueada. Você já tentou fazer um TED de teste só para
ver se funciona?

Acesse o tópico
https://comunidade.nubank.com.br/t/bloqueado-pix/486782/9 ou responda a
este e-mail para responder.Oq e Ted,?

Para cancelar a subscrição destes e-mails, clique aqui

@BZN_TV,

A mensagem instrui a entrar em contato pelo chat do app. Você chegou a fazer isso?

PS: Bem que o Nubank poderia colocar um botão “Abrir o chat” diretamente na exibição desta mensagem, né?

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Sim, entrei em contato pelo chat aí diz q tenho q pedir ajuda no meajuda@nubank

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TED é a transferência tradicional (é gratuito no Nubank) e funciona só em dias úteis. Faz um teste ai, envia R$ 1,00 para um parente da mesma casa e veja se funciona. Se funcionar menos mal, você pode usar o TED enquanto procura saber com o Nubank o motivo de bloqueio do Pix.

Pode ser que seu CPF esteja com bloqueio na receita federal, vale consultar. Isso tbm impede a pessoa de fazer PIX.

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meu pix foi bloqueado e passei um enorme constrangimento, esse banco n tem ajudado em nada

Lamento que esteja passando por isso! Peço que entre em contato com o Nubank através do chat do app por se tratar de um bloqueio temporário de Pix, assim conseguem te auxiliar ao clicar aqui.

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