Recebi 2 Pix do mesmo valor e da mesma pessoa só que um foi mandando errado e simplesmente bloquearam minha conta preciso devolver um pix e pagar meus boletos e simplesmente bloquearam minha conta quero ver se vocês vão pagar os juros que me cobrarem
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Lamento que esteja passando por isso! Entre em contato com o Nu pelo e-mail meajuda@nubank.com.br para verem a tratativa do seu caso, espero que dê tudo certo.
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@Jair0409 .
Esta comunidade é formada por clientes do banco, não podemos ser penalizados por algo errado em sua conta. O que podemos fazer
é ajudar a te orientar da melhor forma possível sem te cobrar nada pelo serviço.
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Boas vindas a Comunidade @Jair0409 !
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Oi @Jair0409, seja bem-vindo à comunidade.
Na mensagem que lhe informou sobre o bloqueio temporário, foi informado o tempo de bloqueio?
Quem te passou o Pix, era uma pessoa conhecida sua?
O valores eram altos?
Se não, ela, de repente, acionou o MED para recuperar o dinheiro de volta.
Uma dica, mantenha seus recursos em mais uma conta. “Nunca coloquei todos os ovos numa cesta só”.
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