Bloqueio do App + reconhecimento facial que não funciona

Entre quinta e sexta (23 e 24/11) minha conta foi bloqueada (sem motivo aparente) alegando identificar novo dispositivo que precisava ser autorizado. Desde então tentei o reconhecimento facial que NUNCA funciona, me levou ao chat algumas vezes e em uma dessas tentativas liberaram para enviar foto minha segurando documento, que ficou em análise de sexta (24/11) até ontem (27/11)!!! E no fim? A análise ainda foi reprovada! Agora, voltei para a estaca zero com o bendito reconhecimento facial + chat… Heeeeelp! Fim de mês e o único dinheirinho que me sobrou está bloqueado no nubank kkkrying :smiling_face_with_tear: :smiling_face_with_tear: :smiling_face_with_tear:

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