Bloqueio Preventivo - o que fazer?

Minha foi bloqueada após tentar efetuar uma transferência para uma outra conta minha, o que posso fazer?

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Olá @Julyana_Rosa_Dos_San, entra no chat para falar com o atendimento! :relaxed:

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Caso não tenha recebido nenhuma solicitação de documentação por e-mail, envie um para meajuda@nubank.com.br para solicitar os procedimentos para realização do desbloqueio.

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Não resolvem, já fiz isso. Preciso sacar urgente, é o meu salário, tenho contas para pagar

O que eles te disseram? Não pediram os comprovantes?

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Nada :frowning:

Nada? Ninguém te atendeu? Liga no 0800 608 6236, funciona 24h. :wink:

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Tente atendimento por telefone.

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Meu Deus, estou desapontada, é o meu salário. Necessito dele para pagar as minhas contas

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Se foi preventivo pode não demorar tanto, mas você precisa ligar lá! :wink:

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Liga lá. Boa sorte.

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Ligou moça? :smiling_face_with_three_hearts:

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Esse é o meu maior medo quando vou fazer uma transferência para o Nubank e vice versa. É por isso que divido as minhas economias entre o Nubank e BB. Vai que minha conta do Nubank é bloqueada né, então eu tenho um plano B

@Julyana_Rosa_Dos_San manda o contracheque no e-mail meajuda@nubank.com.br, e depois liga pro Nubank, insista para tratarem seu caso como urgência.

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Olá @Julyana_Rosa_Dos_San seja bem-vinda a Nucommunity , Por que minha conta foi bloqueada? Saiba o motivo

Nesses casos de bloqueio preventivo. Alguem já conseguiu desbloquear e recuperar o dinheiro