O que aconteceu para dar o bloqueio foi isso: Relatei…
Descrição da Reclamação
No dia 05/10/2022, o aplicativo passou por uma instabilidade no acesso, que perdurou por mais ou menos umas 3 horas.
Fiz várias tentativas de acesso, sem sucesso.
E quando voltou da instabilidade, não estava 100%, mesmo assim eu tentei fazer um Pix, por diversas vezes, sempre apresentando erro. E quando de repente, bloqueou minha conta, desinstalei o aplicativo, fiz novo acesso com senha, inseri código que chegou por email, fiz a selfie de segurança. Nem assim liberou as funções de transferência, recebi um e-mail informando que bloqueou todos os mecanismos da conta para mim. Não faz sentido, eu precisava só movimentar, tenho contas a pagar, tenho necessidades básicas para suprir, necessito do valor que está preso no app.