Boa tarde pq não estou conseguindo fazer transferência

Olá boa tarde pq não estou conseguindo fazer transferência

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Boa tarde @thiago_pereira7 seja bem-vindo! Qual o problema? Aparece alguma mensagem de erro?

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Poderia explicar melhor o que está acontecendo? e seja bem-vindo.

Olá, boa tarde!
estou tentando transferir 1.800,00 da minha conta nubank para a conta do meu irmão, a princípio da certo o TED mas minutos depois estorna e fala: na sua conta não pôde ser efetuada. Gostaria de saber o pq?

Antes de entrar em contato com o Nubank, verifica se o seu app está atualizado. :wink:

Olá @thiago_pereira7 seja bem-vindo, ja comunicou ao Nubank ? Talvez como seja uma movimentação fora do costume tenha que informar