Boleto app

Quanto tempo demora para a fatura do mês seguinte aparecer no APP? Atualmente consta RS 0,00. Mas parcelei em 5 vezes.

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Olá @Bruno_Cesar2

No meu aparece na hora, quando faço a compra, já mostra.

Se foi uma compra sem dividir e que você dividiu no app, acho que demora 1 ou 2 dias pra mostrar as parcelas.

Mas você pode pedir ajudar da lá no chat do app, ele vai te ajudar melhor.

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Fiz uma compra online e parcelei normalmente. Paguei a primeira de 15 reais, mas a segunda que vence em Janeiro consta 0

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Que dia foi a compra?

Veja pelo resumo das faturas, As faturas que irão vencer

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A próxima fatura vence dia 11 de janeiro. Deveria constar 15 reais. Porém, consta 0

Paguei a fatura ontem 15 reais mais 90 de outra compra, mas deveria constar mais 4 X 15. E consta apenas 1 X de 0

Apareceu correto no primeiro mês. Será que devo esperar o fechamento para aparecer as outras parcelas?

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Não deveria ser assim, noeu app no momento que cai a compra lá, já aparece tudo certinho as parcelas.

Pergunta para um atendente no chat pra ver se eles podem te ajudar melhor, lá eles tem todas as informações.

Como faço?

1⁰ Passo

2⁰ Passo

3⁰ Passo

4⁰ Passo

OBS: Quando você mandar a sua pergunta, a primeira resposta vai ser automática, mas aí vc manda de novo, ou manda outra coisa que um atendente vai aparecer lá pra te responder e te ajudar da sua dúvida. :purple_heart:

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Você já pagou a primeira parcela, essa parcela consta na fatura atual, que é a fatura que está atualmente aberta. Quando essa fatura fechar, se não tiver nenhuma despesa para pagar, vai aparecer a próxima fatura, que já vai constar a segunda parcela da compra.

Caso queira adiantar parcelas futuras para a fatura atual e efetuar logo o pagamento, basta entrar em “Resumo de faturas”, selecionar a compra e adiantar a quantidade de parcelas que quiser.

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@marcosjesuino,só tem que ver essa informação aqui,já fiz umas 3 vezes isso e as parcelas são mostradas de forma instantânea.

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