Boleto caixas

Boa noite gerei um boleto na nubank e peguei no caixa tem mais Já faz 5 dias e o valor não caiu ,tenho comprovante e tudo conversei com a nubank falou para ir na caixa pedi comprovante de repasse mais lá eles não dao esse comprovante e oque eles deu não serviu para nubank tô preocupado pq o dinheiro nao era meu ! Será q o dinheiro pode voltar para conta da pessoa tô muito preocupada

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No próprio app caixa tem vc ver o comprovante de pagamento

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Sim tenho comprovante já esse não é o problema é o Dinheiro não caiu

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O dinheiro só voltaria se houvesse erro nos dados da conta destino. Infelizmente o Nubank está certo e a caixa precisa comprovar que de fato enviou o dinheiro para conta Nubank, pois só o fato de ter debitado da conta Caixa Tem, não significa nada sem o código da transação!

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Como vc tem o comprovante o nubank até pode aceitar , e se tiver algo errado no boleto o dinheiro deve voltar pra conta de origem

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Não aceito o comprovante do jeito q eles falou a caixa não dá! Tô com medo pq o dinheiro nao e meu

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Sim certo mais onde foi para o Dinheiro se não tá na caixa nem no nubank isso q tô perdida e o dinheiro não é meu

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A caixa tem obrigação de comprovar que o dinheiro foi enviado ao nubank

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Eles deu o comprovante mais para nunbank não serviu

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Por incrível que pareça, desde o início desse caixa tem, sempre houveram problemas em transferência deles para o Nubank, como se estivessem dificultando.

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Entre em contato com a ouvidoria da caixa e faça uma reclamação

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Eles precisam mandar o que o Nubank está pedindo, que provavelmente é o código da transação e não o comprovante da transferência.

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Vou fazer isso para ver

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Entendi

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É o melhor a se fazer nesse momento.

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Peça o código da transação como o @Mr.Xis falou a caixa não pode se negar

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Vou lá segunda para ver

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Quando foi feito o pagamento?

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O titular da Conta do Nubank e do Caixa Tem é você mesmo ou tem algum terceiro envolvido?

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  • Qual data e horário foi realizado o pagamento do boleto?

  • A conta do Nubank era sua?

  • A conta do Caixa Tem era sua?

  • No comprovante, constava “comprovante de agendamento” ou “comprovante de pagamento” ?

  • Já havia feito esse tipo de transação entre essas contas antes?

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