Gerei um boleto de depósito para a conta do Nubank, paguei pelo app Caixa Tem e ainda não vejo o valor na minha conta. O que devo fazer?
Pedimos que você aguarde 3 dias úteis, que é o prazo máximo para a compensação do boleto de depósito, a partir da data de pagamento.
Caso esse prazo tenha passado, será necessário solicitar à Caixa o comprovante de pagamento (não pode ser um print do extrato), para que nós possamos ver os dados completos da transação e identificar o que está acontecendo. Nesse momento, é importante também checar se você digitou corretamente o código do boleto, pois essa pode ser a razão para o valor não ter sido recebido.
Quando tiver o comprovante em mãos, pode entrar em contato conosco por email ou através do chat para que possamos te ajudar.
Caso precise entrar em contato com a Caixa, pode ligar no telefone 111.
informações do APP Nubank