Bom dia pessoal, empréstimo pré aprovado

Minha sogra pediu um empréstimo pré aprovado que tinha disponível no app, foi pra análise mas agora o valor sumiu e não tivemos resposta, a solicitação foi feita ontem a noite. Alguém sabe oq pode ter ocorrido?

Bom dia, creio que com base em seu relato, classifique na segunda citação da imagem, que seria o empréstimo não ficar disponível ao concluir a simulação, o que resultou na negativa. Como as análises de empréstimo é automática, possa ser que no futuro seja liberado novamente, mas por aqui nós (clientes) não poderíamos estimar o que causou com exatidão, vou deixar uma imagem do FAQ no App que explica um pouco:

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Obrigada

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Meus limites de emprestimos tambem aparece e somem

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