Bug na hora de pagar fatura adiantado ou fechada

Estou com esse bug a muito tempo, e vir uma postagem de outra pessoa aqui que também tinha.
o bug é assim: você vai pagar a fatura fechada, aperta no botão “pagar” no balão do cartão da tela inicial, e em vez de dar a opção de pagar usando o saldo, ele simplesmente gera um boleto.
no caso de pagamento adiantado ocorre a mesma coisa.
porém ao fechar a fatura, consigo pagar com saldo em conta indo em “pagar” ao lado da opção de pix do menu de baixo e indo em “pagar fatura do cartão” porém funciona somente com a fatura fechada, caso esteja aberta ele simplesmente gera um boleto.

como será que eu posso resolver isso? as vezes quero comprar algo e tenho que usar o débito em vez do crédito pq demora mais de 1 dia pra liberar o limite…

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Entre em contato com o suporte e tente uma solução, vale também limpar o cache.

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Olá @Douglas_Gomes_Tosta !

Pelo layout, seu aplicativo parece estar desatualizado, verifica na Google Play Store se tem uma versão nova.

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A interface do seu app parece ser a antiga mesmo.

Se não tiver nenhuma atualização e o reinício do aparelho não resolver, entre em contato com o Nubank através do chat.

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