A câmera traseira do meu celular está quebrada. Na primeira vez consegui tirar com a câmera frontal, mas não conseguiram identificar os documentos pela qualidade da imagem. Então pediram as fotos novamente, mas dessa vez não teve a opção de mudar o lado ds câmera, o que fazer?
Olá @Camilly_Vitoria4 !
Pelo que pude entender você está tentando abrir uma conta no Nubank, mas está tendo problemas porque seu celular está com a câmera danificada.
Eu entendo que isso pode ser um inconveniente, mas é importante para a segurança de ambos que você tenha uma câmera em bom estado para que o Nubank possa validar seus documentos.
A validação de documentos é um processo que garante que você é quem diz ser.
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Seja bem vinda a comunidade @Camilly_Vitoria4
Neste caso somente quando resolver a camera de seu celular, porque não tem um outro processo para fazer essa validação facial.