Cadastramento de Chave PIX

Não estou conseguindo cadastrar uma chave no app, eu vou para a aba de cadastramento, dou prosseguir mas a próxima tela fica carregando e não sai disso. Alguém pode me dizer o que pode ser?

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Fiz um teste gerando uma chave aleatória aqui e foi na hora, por via de dúvidas, tente verificar se o App tá atualizado; limpar o cache do App; E por fim reiniciar o App e/ou o celular pra ver se normaliza, já que nas últimas horas não vi relatos de oscilação nessa área.

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Tudo bem, vou tentar

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Depois se puder retorna e conta pra gente se deu tudo, assim pode ajudar outros clientes que posteriormente passem pelo o mesmo.

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Não, o problema ainda persiste, eu clico em cadastrar chave, dou prosseguir e fica uma tela carregamento e não sai disso

Certo! Nesse caso entre em contato com o Nubank via chat do App para averiguar com um especialista o que pode tá acontecendo, ao clicar aqui deve abrir o chat direto. :handshake:

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Agora eu consegui resolver, eu abri na área de PIX e consegui registrar por portabilidade de outro banco, problema resolvido, muito obrigado pela atenção!

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