Galera, eu fiz um empréstimo na Nubank nos mês de julho e tava pagando tudo certo. Porém em outubro eu coloquei um valor na minha caixinha nubank pra reserva de emergência, porém hoje quando tentei tirar o valor pra usar em uma emergência, o app deu erro e “FALHA NA TRANSAÇÃO”, ao falar com a atendente Nubank, ela me informou que o meu saldo estava bloqueado pois estava dado como Garantia do pagamento do empréstimo, mesmo eu inserindo o valor na caixinha cerca de 3 meses depois. Como devo proceder neste caso?
OBS: No ato do emprestimo eu não inclui nenhuma modalidade de garantia.
