Olá @Paulo_Cezar , tudo bem!?
Legal seu tópico! No entanto existem um tópico parecido com o seu : (Informação) NPS: Net Promoter Score . Para que possamos manter a Nucommunity organizada e evitarmos tópicos repetidos, te aconselho a continuar a discussão pelo tópico existente. 
Abradeço a compreensão. 