Cancelamento de cartao

Ola, atrasei uma pouco minha fatura e cancelaram minha funcao credito, falei com um atendente da primeira vez e disse que iria liberar e nada, falei de novo e disseram que iria liberar com 2 a tres meses e ate agora nada. Podem liberar minha funcao credito por favor estou precisando muito e nao quero ter que fechar minha conta da nubanck, pq o cartao é muito bom.

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