Bom dia. Tudo bem?
Gostaria de reportar que fui cliente da empresa Laser Fast depilação à laser, e fiz o cancelamento do meu pacote no dia 10/01/2025 e mesmo assim esta constando cobranças em minhas faturas Nubank.
A forma de pagamento foi escolhida pela Laser Fast pelo NuPay.
Estou tendo problemas com a Laser Fast pois elas fecharam algumas unidades e não está dando suporte nenhum aos clientes nem mesmo pela central de atendimento que ninguém atende, não respondem á e-mails.
Já reportei todo o caso para a Nubank pedindo que tomasse alguma providência relacionada as cobranças q estão vindo.
Não estou esperando que haja nenhum reembolso da parte da Nubank, mas preciso que seja
Canceladas as cobranças futuras , pois ainda faltam 14 parcelas á serem pagas LF PAY 90,92
Sendo que o pacote já foi cancelado diretamente na unidade da Laser Fast e eles não reportam ao banco esse cancelamento.
Já abri chamado no PROCON contra a Laser Fast e no BACEM contra a Nubank, pois a Nubank está ciente de todo o acontecido e não toma uma atitude sabendo q estão tendo várias denúncias sobre essa mesma empresa.
Já estou com problemas de reembolso de outro pacote q eu havia cancelado com essa mesma empresa. Então eu sei que não irei receber nem tão cedo, mas peço ao mínimo que tirem da minha fatura as próximas cobranças.
Tenho comprovantes de cancelamento do serviço prestado e tentativas de contato com a empresa para resolução do problema sem sucesso.
Att.