Ainda não 
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Infelizmente tive esse azar mês passado. Foram de valores bem alto, pois o fraudador utilizou todo o meu limite disponível de crédito pra fazer compras em e-commerce.
Pra minha sorte eu notei a movimentação na hora seguinte, rapidamente acionei o chat e o xpeer me ajudou a resolver tudo em 40 minutos, foi muito rápido. Foi aberto disputa na Master Card e foi tudo estornado praticamente no mesmo dia. Foi uma das boas experiências que tive com o atendimento do Nubank.
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@Sechium nesse caso,era só classificar a conta como Negativa, informar que não recebeu o Produto, mas você fez a transação fora da plataforma, infelizmente não há como ter o reembolso.
Você fez transferência ou pagou boleto pelo Mercado Pago?
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Mas o Mercado pago é a forma de pagamento garantido pelo MercadoLivre, ali o e-mail do vendedor ser de hacker, você tem certeza que o pagamento foi pelo mercado pago mesmo, ou MercadoLivre? Pois ali o atendente falou que sua compra foi fora do MercadoLivre, então não comprou pelo MercadoLivre, apenas o vendedor usou a plataforma do mercado pago pra vc pagar?
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Paguei com o carto, mas direto pelo Mercado Pago, no pelo Mercado Livre.
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Pois é, complicado, o Nubank já fez isso por mim, e consegui o estorno, mas não por fraude, o dinheiro ainda não voltou para o meu cartão.
Fora do ML, é bem complicado reaver dinheiro. Boa Sorte!
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Eu iniciei pelo Mercado Livre, mas a compra foi cancelada e o vendedor direcionou um link do Mercado Pago. Logo, a transação não foi pelo Mercado Livre mesmo.
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Você pode devolver produto que comprou…que eles devolvem todo o valor.
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Mas o produo sequer foi enviado.
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!Não entendi muito bem, após você fazer essa transação foram feitas outras compras no seu cartão ou na verdade você caiu em um golpe?
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Cai em um golpe. Meu cartao esta intacto.
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Entendi, nesse caso você teve sorte em o Nubank te ajudar e.e
A partir de agora fique atento as próximas compras, o MercadoPago é um serviço seguro, as compras do MercadoLivre são processadas pelo ele, não tem perigo, mas você só deve pagar compra do MercadoLivre pelo site do Mercado Livre, pois o site bloqueia o valor do pagamento até que o comprador confirme que recebeu a compra.
Você pode falar com a equipe do serviço por aqui:
https://www.mercadopago.com.br/ajuda/payments
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Se não foi…entre em contato…Mas da pra fazer a desistência…entra lá nas opções de compras e entra nessa que tu comprou é vê lá
Pois eu já cancelei comprar ML no mesmo dia e até no dia seguinte e deu tudo certo…foi estornado em 72 horas.
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Nesse caso ele não tem muito o que fazer, nem sei se a disputa dará em algo, ele fez a compra no mercadolivre, mas o vendedor gerou uma cobrança por fora no mercadopago.
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Olá @Sechium! Estou com mesmo problema. Fraude pelo mercado pago! Deu tudo certo (depois dos 100 dias) com o pedido de cancelamento pelo nu e disputa na bandeira? Estou meio desesperançosa de reaver esse dinheiro
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Sim, @hipaula! Graças ao NuBank, tudo foi resolvido e meu dinheiro foi devolvido. #NuResolve
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