fiz uma compra de um guarda roupa pelo site de uma loja sem saber que era um golpe, no valor de $391,93
tentei cancelar a compra pelo site mas não tem essa opção, também não consegui contato com nenhum dos e-mails ou número de celular do site. quero cancelar a compra
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Bom dia, é possível solicitar o estorno. No seu app vá em Cartão de crédito → Procure a compra feita → Clique em Reportar problema e informe o motivo com detalhes, a partir daí o Nubank vai analisar o seu caso, vou deixar mais detalhes no link abaixo.
Além disso, considere entrar em contato com o Nubank e também preparar um Boletim de Ocorrência para reunir o máximo de prova, os canais de atendimento pode acessar clicando aqui.
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Entre em contato com o atendimento, caso o processo de estorno seja demasiado complexo para você: