Boa tarde
Meu limite era de R$ 200, eu comprei um produto de R$ 62 e parcelei ele, porém eu cancelei essa compra e mandaram um e-mail dizendo que confirmaram o reembolso, hoje o nubank mandou uma notificação de que estornaram minha compra mas meu limite não foi reajustado
Bem vindo a comunidade @Rhian_de_Oliveira
Chegou a verificar se o valor já saiu da fatura do cartão de credito ?
normalmente ele aparece a compra riscada.
A loja que comprou já confirmou o cancelamento ?
as vezes pode demorar, pois a loja precisa confirmar o cancelamento da compra.
Uma vez tive um problema semelhante, o chat do nubank disse que a situação pode demorar até 90 dias para se regularizar, mesmo a loja cancelando a compra. Disseram que a demora é por parte da MasterCard.
Pelo jeito houve o estorno. Pergunte no chat o motivo de não ter sido liberado seu limite, mas estou achando bem provável que só no fechamento da fatura…
Boa noite @Rhian_de_Oliveira!
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