Cancelamento e bloqueio de saldo

Cancelaram meu cartão e bloquearam meu saldo , hoje já faz 6 dias que isso aconteceu poxa Nubank já sou cliente a 7 anos nunca paguei atrasado minhas faturas, vcs poderiam ligar pra mim pedir informações antes de bloquear meu dinheiro e cancelar meu cartão, só peço por gentileza entre em contato só preciso do dinheiro que está na conta preciso pagar minhas contas, o prejuízo é muito grande com o atrasado dos boletos por favor resolvam isso para seus clientes que sempre confio em deixar seu dinheiro na conta desde já agradeço e espero uma solução o mais rápido possível.

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