Cancelaram minha conta com valor de saldo sem notificação

Abri uma conta para conta salario pois sou perita judicial do tribunal de justiça do Estado do Rj, a conta foi movimentada mais de 13 mil reais em poucos dias, foi liberado cartão de crédito e logo coloquei 3500,00 no limite garantido, acontece que sem aviso prévio, sem nenhuma notificação a Nubank cancela minha conta, sem me dar nenhuma opção para resgatar meu valor de saído que soma quase cinco mil reais, fiz várias reclamações, exigi meu dinheiro de volta e o mesmo não me dá nenhum retorno, cancelaram o cartão e bloquearam tudo sem explicação alguma, preciso do dinheiro urgente para pagar minhas despesas pessoais e está bloqueado no nubank o que é um absurdo, depois de muita insistência me pediram uma conta corrente em outro banco, eu não tenho outra conta corrente, passei minha conta poupança e disseram que só vão resolver em sete úteis, e eu preciso do meu dinheiro, pois sobrevivo com ele e tenho duas crianças pequenas

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